よくあるご質問
FAQ

商品について

Q
ジェラートアイスの賞味期限は?
A
ジェラートアイスに賞味期限は御座いません。凍ったまま冷凍庫で保管して下さい。
冷凍保存(-18℃以下)であれば、品質劣化は極めて低く、安定した食品ということで、保管状態がよければ長期間でも品質に問題御座いません。
ただし、冷凍庫にたくさんの商品が入っていたり、扉の開閉が頻繁に行われるなど、保管状態が適切でない場合や、長期間保管した場合はジェラートアイスに霜が付着するなど、風味が損なわれる場合も御座います。
風味を損なわず、美味しくお召し上がりいただく為にも、お早めにお召し上がり下さい。
Q
一度溶けてしまったジェラートアイスを再凍結しても大丈夫?
A
基本的に問題は御座いませんが、風味や食感など品質が損なわれてしまいますので、あまりお勧めできません。

オンラインストアについて

Q
注文したものをキャンセルしたい
A
キャンセルは24時間以内にお願いいたします。発送後のキャンセルはお断りいたします。
Q
ジェラートの味は選べますか?
A
申し訳御座いません。個別の指定は承っておりません。
表示セットのみの販売となります。
Q
電話で注文できますか?
A
申し訳御座いません。電話でのご注文は承っておりません。

店舗について

Q
営業日・営業時間は?
A
営業日カレンダーをご確認下さい。
変更がある場合は、「新着情報」へ記載させていただきますので、そちらもご確認下さい。
(営業時間)
・アイス工房ドリーム/仮移転しました(移転先 : アイスとケーキの店DREAM)
・アイスとケーキの店DREAM/10:00〜17:00(定休日:毎週木曜日・第3水曜日)
・カフェドリームラテ/11 : 00〜20 :00(定休日:毎週木曜日・不定休 1日/月)