ご利用ガイド
Online Store Guide

決済について

お支払方法

  1. 代金引換(現金払い)
  2. 銀行振込(前払い)
  3. クレジットカード

代金引換手数料

  1. 1万円未満:324円(税込)
  2. 1万円以上3万円未満:432円(税込)
  3. 3万円以上10万円未満:648円(税込)

銀行振込手数料

  1. お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
  2. お名前の後にご注文時のお電話番号をご入力ください。
  3. ご注文者様と別の名義でお振込される場合にはメールまたはお電話にて弊社までお知らせください。
振込先口座
帯広信用金庫   上士幌支店
普通口座   1061244
有限会社ドリームヒル アイス工房

領収書について

  1. 銀行振り込みの場合
    ご注文時に「領収書を希望する」と指定された場合に限り、決済手続き完了後、ご購入者様の住所に郵送いたします。
  2. 代引きの場合
    代金引換でお支払の場合は、配送会社からお渡しする弊社の名前が入った配送伝票が正式な領収書になります。
    このため、宛名の変更等を承ることができません。ご注文時に必ずご指定ください。

配送について

配送料(5kgまで)税別

※「アイス10個入りセット」「アイス14個入りセット」共に、それぞれ2個までは1梱包で配送いたします。
※注文が2梱包の場合は、送料を2梱包分ご負担していただきます。
※商品はすべてクール便でお届けいたします。

北海道 700円(税別)
本州 1,200円(税別)
沖縄・離島 2,200円(税別)

お届け時間帯

  1. 午前中
  2. 12時〜14時
  3. 14時〜16時
  4. 16時〜18時
  5. 18時〜20時
  6. 20時〜21時

商品発送について

  1. ご注文を受けてから5営業日以内に発送。
  2. 銀行振込の場合は入金確認後、5日以内に発送。

配送会社

  1. 有限会社ドリームヒル(アイス工房ドリーム)オンラインストアではヤマト運輸を使用しています。

変更・返品について

商品出荷前のご変更・キャンセル

  1. 商品の手配状況によりご対応が異なります。キャンセルをご希望される場合は下記のメールアドレスまでご注文番号をご連絡ください。
  2. (商品ご変更・キャンセル専用メールアドレス)cancelorder@icefactory-dream.jp

商品出荷後の変更・キャンセル

  1. 商品出荷後のご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。予めご了承ください。

商品到着後の返品・交換について

  1. ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただき、送料着払いでご返送してください。代替品と交換させていただきます。
  2. 代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。返送料は弊社が負担いたします。
  3. 商品到着後7日以上経過した場合、もしくはお客様理由でのキャンセル・交換・返金・返品につきましては、応じかねます。ご了承下さい。

特定商取引法による表示

販売責任業者 有限会社ドリームヒル
代表責任者 小椋 幸男
所在地 〒080-1406 北海道河東郡上士幌町字居辺東7線277番地
電話番号 01564-9-2055